Introduction
Chez blythivalab, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document et à nous contacter si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles.
Important : Cette politique s'applique à tous les services fournis par blythivalab via notre site web blythivalab.sbs et nos applications mobiles. Elle ne couvre pas les sites web ou services tiers auxquels nous pourrions faire référence.
Données que nous collectons
Informations que vous nous fournissez directement
- Données d'inscription : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe
- Informations de profil : âge, situation professionnelle, objectifs financiers
- Données budgétaires : revenus, dépenses, catégories de budget, objectifs d'épargne
- Communications : messages envoyés via notre service client, commentaires, avis
- Informations de paiement : données de facturation pour les services premium
Données collectées automatiquement
| Type de données | Description | Finalité |
|---|---|---|
| Données de navigation | Pages visitées, durée de session, clics | Amélioration de l'expérience utilisateur |
| Informations techniques | Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation | Sécurité et optimisation technique |
| Données d'utilisation | Fonctionnalités utilisées, fréquence d'utilisation | Développement de nouvelles fonctionnalités |
| Cookies | Préférences, authentification, statistiques | Personnalisation et analyse |
Données provenant de tiers
Avec votre consentement explicite, nous pouvons recevoir des informations de vos institutions financières partenaires pour faciliter l'importation automatique de vos données bancaires. Ces informations sont traitées de manière sécurisée et uniquement dans le cadre de nos services de gestion budgétaire.
Comment nous utilisons vos données
Fourniture de nos services
Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir nos services de gestion budgétaire, notamment la création de budgets personnalisés, le suivi de vos dépenses, la génération de rapports financiers et la fourniture de conseils personnalisés pour améliorer votre santé financière.
Amélioration de nos services
Vos données d'utilisation nous aident à comprendre comment nos services sont utilisés et à identifier les domaines d'amélioration. Nous analysons les tendances d'utilisation pour développer de nouvelles fonctionnalités et optimiser l'expérience utilisateur.
Communication avec vous
- Notifications importantes concernant votre compte et nos services
- Réponses à vos questions et demandes de support
- Informations sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour
- Conseils financiers personnalisés basés sur vos objectifs
Sécurité et prévention de la fraude
Nous utilisons vos données pour détecter et prévenir les activités frauduleuses, protéger votre compte et maintenir la sécurité de notre plateforme. Cela inclut l'analyse des modèles d'utilisation suspects et la mise en place de mesures de sécurité appropriées.
Partage de vos données
Principe général
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations que dans les circonstances limitées décrites ci-dessous et toujours dans le respect de vos droits et de la législation applicable.
Partenaires de services
Nous travaillons avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent les fournisseurs d'hébergement, les services de paiement, les outils d'analyse et les services de support client. Tous nos partenaires sont tenus par des accords contractuels stricts de protéger vos données.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour se conformer à une procédure légale, répondre à une demande gouvernementale ou protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
Transferts d'entreprise
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées. Nous vous informerons de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos données personnelles.
Vos droits concernant vos données
Droit d'accès
Vous avez le droit de demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible.
Droit de rectification
Si vos données personnelles sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Nous effectuerons les modifications nécessaires dans les meilleurs délais.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et de les transférer à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes ou pour le marketing direct.
Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances, par exemple en cas de contestation de leur exactitude.
Comment exercer vos droits : Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse info@blythivalab.sbs. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse claire sur les mesures prises.
Sécurité de vos données
Mesures techniques
Nous utilisons des technologies de sécurité avancées pour protéger vos données personnelles. Toutes les communications avec nos serveurs sont chiffrées en utilisant le protocole TLS 1.3, et vos données sont stockées dans des centres de données sécurisés avec des contrôles d'accès stricts.
Mesures organisationnelles
- Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
- Procédures d'incident de sécurité bien définies
- Contrôles d'accès basés sur les rôles et les responsabilités
Vos responsabilités
Votre sécurité est aussi votre responsabilité. Nous vous encourageons à utiliser un mot de passe fort et unique, à ne jamais partager vos identifiants de connexion, et à nous signaler immédiatement toute activité suspecte sur votre compte.
Conservation des données
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. En général, nous conservons les données de compte actif pendant toute la durée de votre utilisation de nos services, plus une période supplémentaire de 3 ans après la fermeture de votre compte.
Critères de conservation
- Données nécessaires pour fournir nos services : conservées pendant la durée d'utilisation
- Données de facturation : conservées 7 ans conformément aux obligations comptables
- Données de support client : conservées 3 ans après la résolution du problème
- Données d'analyse anonymisées : conservées indéfiniment à des fins statistiques
Suppression des données
À l'expiration des périodes de conservation, nous supprimons définitivement vos données personnelles de nos systèmes. Cette suppression est effectuée de manière sécurisée pour garantir qu'aucune récupération n'est possible.